よくあるご質問
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質問と回答
avstak.com についてのよくあるご質問
配送範囲と期間について教えてください
大阪・京都・神戸を中心とした近畿圏全域へ配送します。その他の地域はお電話でご確認ください。配送期間はご注文確定後、通常2週間から3週間を目安としています。地域により変動する場合がありますので、別途お電話でご確認ください。
組み立てサービスはお願いできますか？
はい、配送・設置・組み立てを標準で含みます。古い家具の引き取りも別途費用で承っていますので、お電話またはフォームからお気軽にお問い合わせください。
支払方法は選べますか？
現金払い、銀行振込、各種クレジットカードに対応しています。分割払いもご用意しており、最大36回までご利用いただけます。
ショールームは予約が必要ですか？
予約なしでもご来店いただけますが、事前のネット予約または電話予約をいただいたお客様には、専門アドバイザーによるパーソナルなご相談を30分程度行います。ゆっくりと家具をご覧になりたい方は予約不要でご来店ください。
保証内容はどのようになっていますか？
全部品に最大5年間の品質保証を付与しています。正常使用における故障や摩耗は無償で修理・部品交換します。保証内容を詳しく知りたい方はお気軽にお電話ください。
法人向け・大量注文はしていますか？
法人のお客様向けの一括導入や医療・介護施設向けの大量発注など、法人様からの大量注文も承っています。個別にお見積りをさせていただきますので、フォームまたはお電話でお問い合わせください。
カスタム注文は可能ですか？
はい、サイズ・色・素材は変更可能です。特別な仕様や大型のカスタムの場合、別途設計費用がかかる場合があります。まずはお問い合わせフォームまたはお電話でご相談ください。専任のアドバイザーがご要望をお伺いします。
古い家具の引き取りはやってもらえますか？
はい、別途費用で古い家具の引き取りも承っています。引き取り費用は家具の種類とサイズにより異なりますので、お電話またはフォームでお問い合わせください。引き取りした家具は適切にリサイクル処分します。
取り置きは可能ですか？
ご注文確定後、最大3か月間のお取り置きを承っています。不在時の受け取りをご希望の場合は、備考欄にご記入ください。追加料金は発生しません。
まだご不明点はありますか？
それでもご不明点がございましたら
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住所
電話番号
06-6221-7734
メール
info@avstak.com
営業時間
10:00 - 19:00（水曜休み）